服务理念：客户是亲人，为亲人创造增值价值
服务目标： 追求用户100%的满意 产品质量承诺：配套产品质保期与整车质保期相同
服务承诺： 一般问题：当时答复处理意见。 重大问题：在4小时内答复处理方式。 紧急救援：获知紧急救援信息后，2小时内答复处理意见，并在48小时内完成全程跟踪服务。 根据要求派员现场驻点服务。
公司不断完善营销服务体系，打造“4S”服务站，为用户提供“亲情”服务